2017 トリコロールメンバーズ
TRICOLORE MEMBERS 2017

規約

トリコロールメンバーズ会員規約

第1条 (会員規約)
本規約は、横浜マリノス株式会社(以下「当社」といいます。)が運営する会員組織「トリコロールメンバーズ」(以下「本会」といいます。)を会員が利用する際の一切に適用します。

第2条 (規約の範囲)
1.当社が本規約の他に別途定める各サービスの利用規約等本規約(以下総称して「利用規約等」といいます。)は、名目の如何にかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。
2.本規約本文の定めと、利用規約等の定めとが異なる場合は、当該利用規約等の定めが優先して適用されるものとします。

第3条 (本規約の内容及びサービスの変更)
当社は、本規約及び本会のサービス(以下、各種の特典を含み「本サービス」といいます。)の内容を、会員の了承を得ることなく、当社の裁量により随時変更することができ、会員はあらかじめこれを承諾するものとします。

第4条 (当社からの通知)
本規約及び本サービス内容の変更等に関する会員に対する通知は、別途定めがある場合を除き、当社の公式サイト、その他当社が適切と判断する方法によりご案内した時点から、その効力を発するものとします。

第5条 (会員)
本規約における会員とは、本規約の内容を承諾の上、第6条所定の本会への入会申込を行い、当社が入会を承認した方とします。複数名で入会申込を行った会員含め、全ての会員は、入会申込の時点でこの規約の内容に合意しているものとみなされます。また、海外在住の方は特典の受領方法等で一部受けられないサービスがございますことを予めご了承ください。

第6条 (入会の承認及び取消)
当社は、前条の入会申込者が下記の何れかに該当する場合を除いて、その申込を承認し、入会申込者は、当該承認の後、会員として本サービスを利用することができるものとします。
当社の入会承認はICカードと情報シール(以下2つを総称して「会員証」といいます)の交付をもって承認するものとします。ただし、当該承認後に会員が下記の何れかに該当していることが判明した場合、当社は事前に通知することにより、その会員登録を抹消し、該当会員の会員資格を取り消すことが出来るものとし、その場合、第16条第2項の定めにより年会費を返却しません。
(1)入会申込時の記載事項に虚偽、誤記、記入漏れ等がある場合
(2)入会申込者が実在しない場合
(3)入会申込者が法人、団体等である場合
(4)入会申込者の承諾なくして他人が申込んだ場合
(5)入会申込者がいわゆる暴力団組員、構成員や関係者であると当社が認める場合
(6)入会申込者による入会申込の目的が、いわゆるダフ屋行為(入場券等の不当な売買行為)、又はショバ屋行為(座席等の不当な占拠行為)である、若しくは入会申込者がいわゆるダフ屋行為、又はショバ屋行為の常習者であると当社が認める場合
(7)過去に入会及び退会を繰り返しており、それらが不適切なものであると当社が判断した場合
(8)入会申込時において、18歳未満の未成年者がその保護者の同意を得ずに入会した場合
(9)本会の年会費の決済方法として、入会申込者が指定したクレジットカード等、入会申込者が指定した決済手段が無効である場合
(10)本規約又は利用規約等に違反した場合
(11)その他、会員として不適切であると当社が認める場合

第7条 会員資格の有効期間
本会の会員資格の有効期間は、2017年1月1日から2017年12月31日までとします。但し、前記期間中に入会または継続の手続きを行われた方の有効期間は、入会日より2016年12月31日までとします。
本会の会員資格の有効期間が終了した後、本会の継続手続きが確認できない場合は、自動的に無料会員(チケットF・マリノス、ECサイトなど各種サービスを無料でご利用できる)となります。無料会員は所定の手続きを行うことにより、いつでも自由に退会できるものとします。

第8条 (会員資格の自動更新)
1.インターネットよりクレジット決済にてご入会いただきました年間チケット会員自由席及び、レギュラー会員は、当社が別途指定する期日までに次条の退会手続きがとられない限り、次年度の年会費決済が完了した時点で本年と同じカテゴリーにて会員資格は次年度も更新されるものとします、また、以降の年度においても同様とします。
2.本条により、会員資格の更新となった会員は、会員規約その他各サービスの利用規約を承諾したものとみなされます。

第9条 (退会)
1.会員は、随時、所定の手続を行うことにより本会を退会することができます。退会と同時にその諸権利を失うものとします。但し、退会手続きがなされても、年会費は返却いたしません。
2.会員資格は一身専属のものとし、当社は会員の死亡を知り得た時点をもって、当該会員から退会申出があったものとして取扱います。
3.当社は、会員が第13条から第15条に定める義務を怠った場合、会員に事前に通知することなく、退会の処分を行うことができます。

第10条 (会員証の発行及び紛失、盗難等)
1.本会の会員に対して、会員証を発行いたします。その際、当社が会員毎に会員番号(以下「ID」といいます。)を設定します。ただし、会員が自身のIDを自由に選択することはできません。
2.会員証は、当該会員に限り利用可能とし、会員による本サービスの利用に際して必ずご提示いただきます。ご提示がない場合、本サービスを受けることができないこととします。
3.会員証は、電子マネー「nanaco」機能が搭載されています。「nanaco」に関する一切の事項については、株式会社セブン・カードサービスが定める「nanaco」の利用に関する規約等、「nanaco」利用可能店舗等関連会社の取り決めた規定が適用され、当社は「nanaco」に関する一切の責任を負いません。
4.会員は、会員証の紛失、盗難等の場合、直ちに第28条記載の「横浜F・マリノス トリコロールメンバーズ事務局」宛に連絡するものとします。
5.前項の会員証の紛失、盗難等に伴い、会員が希望する場合、別途定める再発行手数料を当該会員にご負担いただくことにより、当社は、会員証を再発行します。その際、身分証明書、会員を証明する何らかの証明書を提出願います。ただし、この場合IDは当該再発行前のIDと異なります。
6.会員証再発行手続き後の再発行手数料の返金、再発行前の会員証は利用することはできません。ただし、電子マネー「nanaco」としては引き続き、ご利用いただけます。

第11条  (譲渡等の禁止)
1.会員は、会員証、ID、パスワード及び本規約に基づく会員としての地位を、いかなる第三者(以下「第三者」といいます。)に対しても貸与、譲渡、売買、使用承諾、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできません。

第12条 (会員個人情報の変更)
1.会員は、第5条の入会申込時に届け出た住所、電話番号、電子メールアドレス等の内容に変更がある場合、速やかにその内容を当社所定の方法により、第28条記載の「横浜F・マリノス トリコロールメンバーズ事務局」宛に届け出ることとします。
2.会員は、その住所の変更に際して郵便局に対して転居届を提出する等、当社から会員宛の送付物の送付先である住所地の変更手続に細心の注意を払うものとしこれらの注意を怠ることにより発生する送付物の再発送料金等をすべて負担するものとします。
3.婚姻等による姓の変更等、当社が特別に承諾した場合を除き、会員は入会申込時の届出内容である氏名を変更することはできないものとします。
4.入会申込時の届出内容及び第1項の変更届出に関する責任はすべて会員が負うものとし、それらが原因となり発生する情報、送付物等の不到達その他の不利益に関して、当社は一切の責任を負いません。
5.複数名で申し込みを行う会員のうち、同行者は当社に提供する全ての個人情報を代表者に委任するものとし、登録情報を代表者に開示することに対して、承諾するものとする。

第13条 (自己責任の原則)
1.会員は、自己の責任のもとで本サービスを享受・利用するものとし、本会に対して何等の迷惑、又は損害を与えないものとします。
2.本サービスの利用に関連して、会員が第三者に対して損害を与えた場合、又は会員と第三者の間で紛争が生じた場合、当該会員は、自己の責任と費用をもってこれを解決するものとし、当社はいかなる責任をも負わないものとします。
3.会員は、他者の行為に対する要望、疑問、若しくはクレームがある場合は当該他者に対し、直接その旨を通知するものとし、その結果については、自己の責任と費用をもって処理解決するものとします。
4.当社は、本会及び本サービスの利用により発生した会員の損害一切に対し、いかなる責任をも負わないものとし、一切の損害賠償義務から免れるものとします。
5.当社以外の第三者が会員に対して提供するサービス等の利用に関連して会員が損害を受けた場合、当社はいかなる責任をも負わないものとし、一切の損害賠償義務から免れるものとします。

第14条 (営業活動の禁止)
会員は、本会及び本サービスを利用して、営利を目的とした行為及びその準備を目的とした行為を行ってはならないこととします。

第15条 (その他の禁止事項)
当社は、会員が次の行為を行うことを禁止します。
(1)本会及び本サービスの内容に関する著作権、商標権、肖像権等の知的所有権を侵害する行為、又はそのおそれがある行為
(2)第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為又はそのおそれがある行為
(3)第三者になりすまして本会に入会する行為
(4)他の会員になりすまして本サービスを利用する行為
(5)会員証、ID、パスワード、記念品、招待券、当選はがき、会報誌等の郵便物、プレゼント賞品等を第三者に譲渡、転売する行為
(6)当社又は第三者を誹謗中傷する行為
(7)当社又は第三者に不利益を与える行為又はそのおそれがある行為
(8)本会の運営を妨げるような行為
(9)前各号の他、本規約、「横浜F・マリノス サッカー試合運営管理規程」、「Jリーグ統一禁止事項」、法令又は公序良俗に違反する行為、若しくはそれらのおそれがある行為
(10)前各号の行為を第三者に行わせる行為

第16条 (年会費)
1.第7条の有効期間に対応する本会は、各カテゴリーごとに定めた年会費、及びカード発行手数料をお支払いただきます。ただし、ICカードを継続して利用する継続会員は、カード発行手数料の支払いは発生しません。その他上記以外の利用料金の支払いを要する任意の有料サービスを行う場合、当社は、別途その利用料金を定めて会員に対して明示します。
2.当社は、第20条に定める場合を除き、理由の如何を問わず年会費を会員に対して返却いたしません。
3.当社負担の記載をしている手数料を除き、入会及び、会員証再発行等の支払いに必要な振込手数料その他の費用は、会員の負担とします。

第17条 (会員ID及びパスワード発行)
1.会員が、会員専用サイト(以下「マイページ」といいます。)を利用するには、ID、生年月日、電子メールアドレス及びパスワードが必要となります。
2.会員は、マイページを利用して前項のパスワードを設定することができます。
3.ID及びパスワードは、当該設定・発行を受けた会員のみが使用できるものとし、その使用及び管理に関し、会員が一切の責任を持つものとします。
4.当社は、ID及びパスワードが第三者に使用されたことにより当該ID及びパスワードの設定・発行を受けた会員及び第三者が被る損害に関し、当該会員の故意過失の有無にかかわらず、一切の責任を負わないものとします。
5.当社は、前項の不正使用によりなされた本会のサービスの利用について、当該会員によりなされたものとみなすものとし、その限りにおいて当該会員は全ての責任を持つものとします。
6.会員は、ID及びパスワードが第三者により使用されていることが判明した場合、直ちに第28条記載の「横浜F・マリノス トリコロールメンバーズ事務局」宛に連絡するものとし、当社からの指示がある場合にはそれに従うものとします。

第18条 (特典)
1.会員特典に関しては、当社が別途定めることとします。
2.電子メール、送付物等が会員の事情又は、会員が契約する携帯電話会社の事情により会員に到達しない場合、当社は、特典に関する受付期間延長等の対応等をいたしません。

第19条 (ID及びパスワード使用の停止等)
1.当社は、次の何れかに該当する場合、当該会員の了承を得ることなく、当該会員に対して設定・発行したID及びパスワードの使用を停止する場合があります。
(1)電話、FAX、電子メール、送付物等の手段により会員と連絡を取ることができない場合
(2)第三者によりID又はパスワードが不正に使用されている場合、又はそのおそれがあると当社が認める場合
(3)第6条に定める会員資格の取消事由に該当するおそれがあると当社が認める場合
(4)その他当社が緊急性が高いと認める場合
2.当社が前項の措置を取ることにより当該会員がサービスを利用することができず、それにより会員に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

第20条 (本会の終了)
1.当社は、三か月前までに会員に対して告知することにより、当社の裁量で本会を閉会し、会員に対するサービスの提供を中止することができます。
2.前項の場合、会員証の当社に対する返却と引換に、年会費の一部を会員に対して返却いたします。返却する金額は別途当社が定めるものとします。

第21条 (免責)
当社は、本会及びサービスの利用により会員又は第三者が被った損害等に対し、一切の責任及び損害賠償義務を負わないものとします。

第22条 (会員に関する情報の取り扱い)
当社は、会員の氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、電子メールアドレス、年会費の決済に必要な情報、本サービスの利用履歴等会員に関する情報(以下これらを総称して「会員情報」という。)を取得・保有するものとし、会員情報の保護に必要かつ適切な措置を講じることとします。

第23条 (会員情報の利用目的)
会員情報の利用目的は次の各号のとおりとします。
(1)本会の会員向け会員証及び会員特典、会報誌発送等本サービスの提供
(2)本会及び本サービスに関するお客様サポート
(3)会員の特典、サービス利用時のご本人認証
(4)当社が提供するマイページのご本人認証
(5)以下のお知らせを会員宛に電子メール、郵便又は当社の業務先より送付すること
 a.当社の主催試合、イベント、商品、サービスなどのお知らせ及び弊クラブスポンサーからのお知らせ
 b.本会継続手続きのお知らせ
 c.その他新しいサービスや情報等のお知らせ
(6)当社が会員を特定することができない形式により対外統計資料として提供すること
なお、会員資格終了後も当社は会員情報を上記の目的で利用いたします。

第24条 (個人情報の第三者提供)
当社は、法令に基づく場合や、前条に記載のある場合、その他「個人情報保護に関する法律」に定める場合を除き、当社が取得する会員の個人情報を、会員の同意を得ないで第三者(当社が本会に関する業務を委託するもの及びその再委託先を除く。)に対して提供しないものとします。

第25条 (会員の肖像権の使用)
当社は、当社が会員に対してイベント等の特典を提供する際、当該特典に参加する会員の氏名・肖像・声等を記録・録画・録音し、広報宣伝を目的として、テレビ・新聞・ラジオ・雑誌・インターネット等で放送、掲載、配信等を行うことができます。会員はこれらの利用について異議を述べません。

第26条 (準拠法)
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第27条 (専属的合意管轄裁判所)
当社及び会員は、当社と会員との間で本規約、本会及びサービスの利用に関して訴訟の必要が生じた場合、当社の所在地を管轄する裁判所を合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。

第28条 (問合せ先)
本会、本規約についてのお問合せ、又本規約に基づく通知は、次の宛先までお願いします。
〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-3 DSM新横浜ビル5階
横浜マリノス株式会社 トリコロールメンバーズ事務局
TEL.045-285-0677 FAX.045-285-0688 営業時間:10:00~17:00(不定休)
公式サイト http://www.f-marinos.com
電子メールアドレス info@yokohama.marinos.co.jp

附則 本規約は、2013年11月1日から施行します。
   本規約は、2015年10月1日改定しております。
   本規約は、2016年10月1日改定しております。

特定商取引法に基づく表示

本サービスでは、「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下のとおり明示します。
下記内容をよくご確認の上、ご利用ください。

販売事業者名 横浜マリノス株式会社
運営統括責任者 永井 紘
所在地 〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-3 DSM新横浜ビル5階
事業者名称 ぴあ株式会社
運営統括責任者 東海林 健
所在地 〒150-0011 東京都渋谷区東一丁目2番20号 渋谷ファーストタワー

お問い合わせ

■トリコロールメンバーズ全般に関するお問い合わせ先

■申込方法に関するお問い合わせ先

  • ・横浜F・マリノス トリコロールメンバーズ会員受付事務局
     f-marinos@pia.co.jp

■未着等についてのお問い合わせ先

  • ・横浜F・マリノス トリコロールメンバーズ会員受付事務局(ぴあ株式会社内)
     f-marinos@pia.co.jp

ホームページ

http://www.f-marinos.com/

営業時間

本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断(早朝のデータ更新作業を含む)を除き、24時間営業を行っております。
ただし、受付開始初日は12時よりご利用いただけます。

販売価格

年会費は、概要ページにてご確認ください。
新規入会の場合は、年会費とは別にカード発行手数料 500円(税込)がかかります。
受付期間終了後の申し込みはできませんので、ご注意ください。

お支払い方法とお支払い期限

  • インターネット上でのクレジットカード決済
    ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。
  • 決済代行サービス イーコンテクスト決済(レギュラー会員限定)
    コンビニエンスストア、インターネット銀行、Pay-easyにて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。

商品代金以外の必要料金

イーコンテクスト決済手数料(1件につき216円、税込)

お引き渡し方法と時期

  • 2017年1月31日までにお申込いただいた年間チケット会員は、2月初旬頃より申込代表者のご住所宛に順次発送予定です。
  • 2017年2月1日以降にお申込いただいた年間チケット会員は、申込日翌日以降に開催されるホームゲーム会場でお渡し。
  • 2017年1月31日までにお申込いただいたレギュラー会員は、2月初旬より登録住所宛てにお届け。
  • 2017年2月1日以降にお申込いただいたレギュラー会員は、申込日から2週間前後で登録住所宛てにお届け。

解約や退会条件

退会は会員からの申し出により可能となりますが年会費その他各種手数料の返却はいたしません。

不良品の取扱条件

会員証受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
万が一破損等があった場合にはトリコロールメンバーズ事務局(045-285-0677)までご連絡ください。

個人情報の取り扱いについて

弊クラブでは「個人情報保護法」に基づき、トリコロールメンバーズ会員(以下会員)並びにマリノスフットボールアカデミー生等のお客様よりご提供いただきました個人情報(以下「個人情報」という)を以下の利用目的につき適切に取り扱いいたします。

  1. 会員の特典・サービスをお受けになる際のご本人であることの確認
  2. 会員への会員証および特典の送付・継続手続き等のお知らせ
  3. 弊クラブの試合、イベント等のお知らせおよび弊クラブスポンサーからのお知らせ
  4. その他、新しいサービスや情報等のお知らせ
  • ※尚、上記以外の利用目的で使用する場合は、別途通知又は本サイトにて公表いたします。
  • ※会報誌等およびチケット等の発送の正当な利用目的の範囲内において、業務委託先に保護措置を講じたうえで必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。

横浜マリノス株式会社